Интернет-магазин
Товары, доставка, приёмка, возвраты, гарантия и претензии.
Оферта на сайте
Подготовим условия для онлайн-продаж, услуг, подписок или цифровых продуктов: предмет, акцепт, оплату, исполнение, отказ, возвраты и ответственность.
Маршрут документа
- 01Роли
Определяем участников и ответственность
- 02Данные
Фиксируем состав информации
- 03Операции
Описываем допустимые действия
- 04Защита
Закрепляем меры и контроль
- 05Инциденты
Устанавливаем порядок уведомлений
Для каких проектов
Онлайн-услуги
Запись, сроки, результат, перенос, отмена и подтверждение оказания.
Подписка или SaaS
Тарифы, период, автопродление, изменение условий, блокировка и прекращение доступа.
Цифровой или образовательный продукт
Доступ к материалам, лицензия, этапы, обратная связь и ограничения использования.
Что закрепляем
- • сведения о продавце или исполнителе
- • предмет и существенные условия
- • момент размещения заказа и способ акцепта
- • цена, налоги, способы и момент оплаты
- • порядок исполнения, доставки или предоставления доступа
- • подписка, автопродление и отмена, если применимо
- • отказ, возврат денежных средств и претензионный порядок
- • права на контент и допустимое использование
- • ответственность, ограничения и форс-мажор
- • изменение оферты и фиксация применимой версии
- • связь с политикой ПДн, согласием, правилами сервиса и иными документами без смешения их предмета
Оферта и интерфейс
Юридический текст должен совпадать с тем, что видит пользователь. Проверяем подпись кнопки, чекбоксы, ссылку на документ, сведения до оплаты, подтверждение заказа, письма и порядок хранения версии оферты. Если интерфейс обещает одно, а документ предусматривает другое, спор решается не одним текстом оферты.
Фиксированные цены
Единый стандарт юридической проработки во всех вариантах. Различаются результат, комплектация и объём правок.
Услуга 1
Проверить договор контрагента
Выявим риски и дадим рекомендации по безопасной работе с договором.
Вариант 1
Правовое заключение
3 000 ₽
Анализ рисков, комментарии и рекомендации.
- Проверка существенных условий и ответственности.
- Перечень рисков и практические рекомендации.
- Правовое заключение в электронном виде.
Вариант 2
Проверка с полной редакцией
4 500 ₽
Правовое заключение и исправленный договор в Word или протокол разногласий.
- Всё, что входит в правовое заключение.
- Полная редакция договора в Word.
- Либо протокол разногласий для контрагента.
Услуга 2
Подготовить новый договор
Подготовим договор под вашу задачу и обеспечим необходимыми документами.
Вариант 1
Новый договор
6 000 ₽
До двух приложений и до трёх циклов правок.
- Договор с нуля под условия сделки.
- До двух приложений: Правила сервиса, Согласие на обработку ПДн.
- До трёх циклов правок в пределах первоначальной задачи.
Вариант 2
Расширенный комплект
8 500 ₽
Все необходимые формы и приложения; правки без ограничения в пределах первоначальной задачи.
- Основной договор под условия сделки.
- Формы и приложения: Правила сервиса, Согласие на обработку ПДн, Политика конфиденциальности, Форма обращения субъекта.
- Правки без ограничения в пределах первоначальной задачи.
Какой документ выбрать
Оферта для сайта и B2B-оферта решают разные задачи и учитывают разный состав обязательных правил.
Оферта на сайте
Онлайн-продажи гражданам или смешанной аудитории, интерфейс акцепта, возвраты и обязательные потребительские правила.
Текущая услугаПубличная оферта B2B
Единые условия только для компаний и ИП: заявки, оплата, УПД и версии условий.
Перейти к B2B-оферте
Что вы получите
- Результат выбранного варианта с единым стандартом юридической проработки.
- Договор или заключение под конкретную задачу.
- Приложения и формы — в составе выбранного варианта.
- Правки — до трёх циклов или без ограничения в пределах первоначальной задачи.
- Итоговые документы в Word и PDF.
- Пояснение по ключевым условиям документа.
Что нужно от вас
- Стороны сделки и их роли.
- Предмет договора и суть обязательств.
- Цена, порядок оплаты и сроки.
- Имеющиеся документы: проект контрагента, переписка, спецификации.
- Особые условия, которые нужно учесть.
Как проходит работа
01
Получаем задачу
Договор, реквизиты, описание сделки и коммерческие условия — всё, что уже согласовано или есть у контрагента.
02
Фиксируем вариант
Подтверждаем результат, комплектацию, срок и точную цену до начала работы.
03
Готовим документ
Стандартный первый проект — в течение 3 рабочих дней после получения исходных данных.
04
Согласуем результат
Вносим правки в объёме выбранного варианта и передаём итоговые документы в Word и PDF.
FAQ – частые вопросы
Любой текст на сайте считается публичной офертой? +
Нет. Предложение неопределённому кругу лиц по общему правилу может быть приглашением делать оферты. Публичной офертой оно становится, когда содержит существенные условия и выражает готовность заключить договор с каждым, кто отзовётся.
Как пользователь принимает оферту? +
Способ акцепта нужно определить однозначно: например, оплата, оформление заказа или иное действие. Интерфейс должен позволять подтвердить, какую версию условий принял пользователь.
Можно запретить любые возвраты? +
Нет. Условия должны учитывать императивные права потребителей и специфику товара, услуги или цифрового продукта. Формулировка оферты не отменяет требования закона.
Оферта заменяет политику обработки ПДн? +
Нет. Оферта регулирует договор с клиентом, а политика и согласия относятся к обработке персональных данных. Комплекс документов по 152-ФЗ представлен на /pdn.
Нужен другой документ для комплаенса или ПДн?
На странице раздела — поручение, DPA и соглашение о коммерческой тайне. Для SaaS-договора см. страницу SaaS ; документы по 152-ФЗ — на /pdn.
Остались вопросы?
Напишите нам в мессенджер — ответим в течение 10 минут.